Objednali jste si příliš velký svetr? Tlačí vás boty z e-shopu? Nepadne vám do ruky nový smartphone a nezdá se vám výkon levného tabletu? Snadná pomoc – prostě je pošlete zpět a prodejce vám vrátí peníze. Zákonem daná možnost vrácení zboží ve 14denní lhůtě bez udání důvodu je bezpochyby jednou z největších výhod nakupování po internetu. Jak je to ale s možností vrácení nehmotného zboží v podobě staženého softwaru, zakoupené e-knihy, digitální verze hudebního alba nebo aplikace pro smartphone?
