Chybové hlášení pro tuto situaci je typicky »Error code 28«. Tuto situaci můžete vyřešit ruční instalací ovladačů. Ty stáhnete na adrese ftp://ftp.hp.com/…/sp43509.exe. Stažený balíček rozbalte a ručně nainstalujte. Následně přejděte do Správce zařízení. Zde vyhledejte „Řadič paměťových zařízení“, v otevřeném okně se dostaňte do záložky „Ovladač“, klikněte na tlačítko „Aktualizovat ovladač“ a z nabídky vyberte „Vyhledejte ovladač v počítači – vyhledejte a nainstalujte software ovladače ručně“.
V další nabídce dejte vyhledat ovladač ve zvoleném umístění a klikněte na „Procházet“. Najděte složku, do které se stažený ovladač čtečky rozbalil, a vyberte ho. Potvrďte a restartujte počítač.
