Systém si pak automaticky instaluje vlastní ovladače. Tiskárna se sice vyhledá, je zobrazena v systému Mac OS, a dokonce je možné bez problémů vytisknout zkušební stránku. Pokud se ale následně budete pokoušet vytisknout na tiskárně jakýkoli dokument, Mac OS postup přeruší a tato akce skončí chybovou hláškou. Uspokojivý výsledek nepřinese ani zvolení obecného ovladače tiskárny Generic PCL (leserová tiskárna ). Zjistili jsme, že jediný správný postup je vyhledat originální ovladač tiskárny a stáhnout ho z webových stránek výrobce.
Tímto způsobem můžete získat kromě ovladače a možnosti tisku i dodatečné užitečné nástroje. Ty vás pak například mohou informovat o aktuálním stavu tiskárny, o aktuálních úlohách, stavu spotřebního materiálu i o případných problémech (zaseknutí papíru). Před instalací nového ovladače musíte ale nejdříve všechny předchozí ovladače ze systému odstranit. Během procesu instalace ovladačů nechte tiskárnu vypnutou – tím zabráníte tomu, aby systém automaticky instaloval vlastní ovladače. Při instalaci postupujte podle pokynů (tiskárnu tedy připojte až tehdy, až o to budete požádáni). Poté by vše mělo fungovat bez problémů.