Princip služby ČP Cloud je velmi jednoduchý: Po zřízení uživatelského účtu získá uživatel přístup ke cloudové aplikaci, v rámci které lze spravovat adresář kontaktů, psát nové dopisy a přikládat k nim přílohy ve formátu PDF. Česká pošta elektronicky odeslaný dopis vytiskne, vloží do obálky a doručí do poštovní schránky adresáta. Dopis může mít nejvýše čtyři, oboustranně (i barevně) potištěné stránky.
Služba ČP Cloud je určena soukromým uživatelům i firmám, které mohou díky předplatnému odesílat obyčejné i doporučené dopisy za nižší poštovné. Bez předplatného stojí odeslání obyčejného dopisu 22,19 Kč a doporučeného 36,95 Kč.