Zastavení výroby v jedné z největších automobilek na světě, kdy se jednalo o zhruba 13 000 vozů denně, hrozilo dopadem na export na světový trh. V prohlášení, které Toyota zveřejnila na svém japonském zpravodajském portálu, vysvětluje, že k poruše došlo během plánované údržby IT systémů dne 27. srpna 2023.
Cílem plánované údržby bylo uspořádání dat a odstranění roztříštěných údajů v databázi. Protože však bylo úložiště před dokončením úkolů zaplněno na maximum, došlo k chybě, která způsobila vypnutí systému. Toto vypnutí mělo přímý dopad na systém objednávání výroby ve firmě, takže nebylo možné plánovat a provádět žádné výrobní úlohy.
Toyota vysvětluje, že její hlavní servery a záložní stroje pracují na stejném systému. Z tohoto důvodu se oba systémy potýkaly se stejnou poruchou, což znemožnilo přepnutí a vedlo k zastavení provozu továrny.
Tento incident ilustruje složitost problémů v oblasti IT a důsledky, které mohou mít, pokud nejsou rutinní úkoly údržby řádně naplánovány. K obnovení provozu došlo tak, že IT tým Toyoty zprovoznil server s větší kapacitou. To umožnilo inženýrům společnosti Toyota obnovit systém objednávání výroby a obnovit provoz závodů.
Zdroj: Toyota, The Register
