Alza má problém s cenami: zákazníky matou pouzdra za 100 tisíc korun

Kolik stojí ten kryt? 100 tisíc

Před podezřele drahými produkty na e-shopu začali uživatelé na sociálních sítích upozorňovat již v mezisvátečním období. Nejčastěji se jednalo o určité barevné varianty kožených či silikonových pouzder pro iPhone 14, iPhone 14 Pro nebo 14 Pro Max.

Oficiální profil Alza na síti X reagoval 29. prosince na upozornění od jednoho zákazníka. Požadavek měl být předán kompetentnímu oddělení. To však od té doby neučinilo žádnou výraznější změnu, problém na e-shopu stále přetrvává a není jasné, kolika produktů se potenciálně může týkat.

Bizarní také je, že cena se s časem mění. Například piniově zelený kožený kryt s MagSafe pro iPhone 14 Pro Max aktuálně hlásí stav „Rozbaleno“ a cenu 65 490 korun včetně DPH. Včera ve večerních hodinách byl přitom produkt běžně dostupný za 93 590 korun.

Problém je i na Slovensku

Otázky ohledně vysokých cen mají i zákazníci přímo na e-shopu, v sekci Poradna a návody u jednotlivých produktů. Anonymní zákazník dokonce potvrdil, že problém je i na slovenské mutaci webu. „Prosím vás naozaj tento kryt stojí 3759€,“ ptá se zákazník ze Slovenska.

Kromě jediného vyjádření na síti X Alza zatím cenové problémy u sebe na e-shopu nekomentovala. S prosbou o vyjádření jsme oslovili tiskovou mluvčí, zatím bez odpovědi.

Celkem zajímavý náhled na věc nabízí jeden z diskutujících uživatelé ve facebookové skupině Apple Dotazy / Odpovědi. Ten tvrdí, že takto se na e-shopech interně označuje zboží, které je vyprodané.

Alza již v minulosti měla několik menších kauz, kdy problémy s cenou způsobily firmě i zákazníkům nemalé problémy. V roce 2015 šlo pořídit některé telefony za zlomek jejich opravdové ceny, například iPhone 6 za 800 korun či S4 Mini za 250 korun. Alza se tehdy bránila, že jde o evidentní omyl a objednávky zákazníků musela stornovat.

Zdroj: Alza, @Alzacz / X, Facebook skupina