Za rok 2013 uskutečnili podle webu Heureka.cz domácí uživatelé přibližně 30 milionů objednávek a tržby internetových obchodů se přiblížily hranici 70 miliard korun. To je ve srovnání s rokem 2010 více než 50procentní nárůst, v tomto roce se očekává 15procentní nárůst. Na první pohled je situace téměř idylická: zákazníci, nadšeni výhodnými cenami internetových obchodů a jejich praktičností, nakupují jako smyslů zbavení a e-shopy jen předou nad stále rostoucími tržbami. Ve skutečnosti ale v podpalubí této karibské idylky zuří boj mezi podváděnými obchody a nespokojenými zákazníky. Na straně jedné stojí internetové obchody, které si stěžují na stále častěji podvádějící zákazníky, na straně druhé pak nespokojení zákazníci, upozorňující na neetické až podvodné chování některých e-shopů. My vám nabídneme stanoviska obou stran a vy sami určete, na čí straně je pravda.
