Špičkové smartphony mají problém: neodstraní ho žádný update – zdá se, že šlo o výrobní vadu

Pixel 9 Pro a odlupující se modul fotoaparátu

Uživatelé si stěžují na konstrukční vadu u vystouplého modulu fotoaparátu na zadní straně těla zařízení. Toto řešení, které Google u svých zařízení používá už mnoho let a za tu dobu se stalo rozpoznávacím prvkem smartphonů Pixel, u některých kusů vykazuje konstrukční vadu. Vnější vystouplá část krytu se odlupuje od těla zařízení.

Uživatelé o této nové vadě diskutují především na Redditu a mají vážné obavy o odolnost celé konstrukce zařízení. Lišta by se údajně v extrémních případech mohla od zadní části zařízení zcela oddělit.

Hlášení od uživatelů vyvolávají obavy

Jeden z uživatelů diskuzní platformy Reddit sdílel fotografii, na které dokumentoval detailní problém s panelem na svém smartphonu. Ujišťoval, že s mobilním telefonem zacházel opatrně, nikdy jej nepustil a od prvního okamžiku pořízení jej také vybavil ochranným pouzdrem. Zajímavé na celé věci je, že svůj příspěvek krátce po zveřejnění smazal.

Špičkový smartphone, který Google uvedl na konci srpna loňského roku, způsoboval problémy už na podzim a první stížnosti se objevily v říjnu téhož roku.

Podobné závady bývají ojedinělé, nicméně nejnovější dokumentovaný případ poukazuje na uvolnění modulu a vzniklé velké praskliny podél jeho horní hrany.

Vraťme se ale ještě ke zmíněné, posléze smazané fotografii na Redditu: uživatel také uvedl, že po zjištění této vady kontaktoval Google s žádostí o řešení. Nicméně byl odmítnut a to údajně z toho důvodu, že od zakoupení telefonu již uběhlo více než 90 dnů.

To na internetu také vyvolalo značnou kritiku. Reakce Googlu je zřejmě v rozporu s jeho vlastní jednoletou zárukou, která by se měla vztahovat na opravu nebo výměnu vadných kusů i po uplynutí počáteční 15denní ochranné lhůty.

Google Pixel: tento příklad není výjimkou

Uživatel, který sdílel a reklamoval případ vadné lišty z října loňského roku byl při řešení problému úspěšnější. Jemu výrobce vyhověl a podařilo se mu výměnou za vadný kus získat jiný.

Buďme ale féroví: stížnosti na internetových diskuzích reprezentují ojedinělé případy a nic nenasvědčuje tomu, že by tento problém u modelu Pixel 9 Pro byl nějak zvlášť rozšířený.

Podobné zprávy sice jsou znepokojivé, ale jinak se smartphone díky svým vlastnostem umísťuje na čelních pozicích ve srovnávacích testech. Doufejme, že se výrobci podaří brzy odstranit příčinu a uživatelé nebudou muset podobné nepříjemnosti u vůbec ne levného zařízení řešit.

Zdroj: Tech Radar