Za měsíční poplatek ve výši 399 Kč nabízí hudební služba Tidal statisíce hudebních alb, streamovaných ve formátu FLAC, který využívá bezztrátovou kompresi. Služba Tidal by proto měla uspokojit i uživatele velmi náročné na kvalitu streamované hudby, kterým nestačí například služba Spotify, streamující v MP3 o datovém toku 320 kb/s.
Služba Tidal má aplikace pro počítače s Windows a OS X, dále ji lze využívat prostřednictvím internetového prohlížeče Google Chrome a mobilních aplikací pro smartphony a tablety s Androidem a iOS. Rozšiřuje se i okruh multimediálních přehrávačů a AV receiverů, v jejichž firmwaru je klient služby Tidal integrován.
Tidal je možné testovat 7 dní zdarma, žádná bezplatná verze, po vzoru Spotify či jiných streamovacích služeb, k dispozici není. K dispozici jsou běžné funkce na vyhledávání, tvorbu playlistů nebo funkce rádio s automatickým výběrem skladeb k poslechu dle vaší nálady.