Proto byste měli nejprve myš opatrně vyčistit. Také se ujistěte, že máte v počítači nainstalovaný nejnovější ovladač myši. Na webových stránkách výrobce většinou najdete podrobné informace o výrobku i soubory ke stažení včetně ovladačů.
Další příčinou nefunkčního rolovacího kolečka může být vadný USB port nebo volný kontakt kabelu myši. Proto vyzkoušejte jiný USB port a zkontroluje kabel. Pokud jste si nainstalovali software pro konfiguraci myši, podívejte se, zda je myš správně nastavena a kolečku je přiřazena příslušná funkce.
Počítačová myš má pochopitelně jen omezenou životnost a po několika letech intenzivního používání se můžete jednoduše stát, že se porouchá. V tom případě pozorně vyberte jejího nástupce a nefunkční myš odložte do elektronického odpadu.