V případě většiny notebooků je baterie umístěna ze spodní strany a je v přístroji zajištěna dvěma zámečky, které přepnete na opačnou stranu. Zkontrolujte kontakty baterie i notebooku a případně je vyčistěte měkkým hadříkem. Po vyčištění kontaktů připojte napájecí zdroj, ale baterii zatím nechte vyjmutou. Pokud počítač bez problémů startuje, vyzkoušejte ho znovu i s baterií. Jestliže se baterie stále nenabíjí, zvažte, zda se bez ní obejdete. Pokud ne nebo je ještě v záruce, obraťte se na výrobce nebo prodejce.
Baterie má však většinou kratší záruční dobu než vlastní notebook. Je-li baterie v notebooku napevno, v některých případech vám při analýze problémů mohou pomoci softwarové nástroje. Jde o Battery Optimizer a BatteryInfoView. Jestliže je baterie špatná a není už v záruce, pořiďte si novou. Levnější alternativy najdete například na eBay.