Problém může být 
někde jinde a často ho lze rychle vyřešit. Otevřete Správce zařízení přes »Start | Ovládací panely| Hardware a zvuk«. Poté klikněte na část nazvanou »Klávesnice« a zkontrolujte, zda je zde vůbec zařízení uvedeno, je aktivní a pracuje správně. Důvodem nefungování může být totiž to, že ovladač klávesnice chybí nebo je v něm nějaká chyba. Je pak nutné ho aktualizovat.
Často pomůže restart počítače. Vypněte notebook, vyjměte baterii, odpojte napájecí kabel a případně i periferie. Několikrát stiskněte zapínací tlačítko, dejte zpět všechny komponenty a zapněte počítač. Pokud se do klávesnice dostala voda, mohlo dojít k jejímu zničení. V tom případě si nechte notebook zkontrolovat odborníkem.
