Nová pravidla vyžadují, aby tržiště zveřejňovala jméno a kontaktní údaje každého obchodníka. Platformy musí také pravidelně kontrolovat, zda nabízené zboží nebylo označeno za nezákonné. Prodejci dostanou prostor pro sdílení detailních informací o bezpečnosti svých výrobků.
Ochrana spotřebitele
Zvláštní důraz je kladen na ochranu spotřebitele. Pokud tržiště zjistí, že bylo prodáno závadné nebo nezákonné zboží, má povinnost neprodleně kontaktovat kupujícího. Pro běžné nakupující to znamená výrazně vyšší míru bezpečnosti a jistoty při online nákupech.
Zdroj:
YouTube, ČTÚ
Pro poctivé obchodníky představují nová pravidla příležitost k budování důvěry. Transparentnost a dostupnost kontaktních údajů jim pomůže odlišit se od neseriózních prodejců. Naopak ti, kteří nejsou ochotni poskytnout požadované informace, ztratí možnost na online tržištích prodávat.
Mohlo by vás zajímat
Co se mění pro spotřebitele:
- Přístup k informacím o prodejci přímo u nabídky zboží
- Větší jistota při nákupu díky ověřeným prodejcům
- Povinnost tržiště informovat kupující v případě zjištění závadného zboží
- Lepší ochrana před padělaným či nebezpečným zbožím
Mohlo by vás zajímat
Povinnosti pro provozovatele tržišť
Tato regulace je součástí širší snahy EU o kultivaci digitálního prostředí a ochranu spotřebitelů při online nakupování. Pro provozovatele tržišť znamená nutnost upravit své systémy a procesy tak, aby splnili všechny požadavky do stanoveného termínu v únoru 2025.
Povinnosti online tržišť:
- Sbírat a ověřovat informace o prodejcích
- Zveřejňovat kontaktní údaje obchodníků
- Provádět namátkové kontroly nabízeného zboží
- Umožnit prodejcům sdílet informace o bezpečnosti produktů
- Kontaktovat zákazníky v případě zjištění závadného zboží
video
