V e-mailu své uživatele konkrétně informuje, že "...došlo ke zjištění podezřelých aktivit v jedné z našich databází. Okamžitě jsme zahájili vyšetřování. Zdá se, že některá ze třetích stran měla přístup k omezené množině dat, která zahrnuje e-maily, uživatelská jména a zašifrovaná hesla."
Krádež dat u populární streamovací aplikace: jak by měli reagovat uživatelé
Provozovatel streamingu Plex informuje prostřednictví e-mailu odběratele své služby o potenciálním bezpečnostním incidentu. Pro zachování maximální bezpečnosti je vyzývá ke změně hesla a aktivaci dvoufaktorové autentizace. | Zdroj: Plex.tv
Přestože neexistují žádné důkazy o tom, že by skutečně došlo k vyzrazení osobních údajů, poskytovatel služby doporučuje svým zákazníkům, aby jednali neprodleně.
Společnost své zákazníky ujišťuje, že informace o jejich platebních údajích nebyly dotčeny: "Čísla kreditních karet ani jiná platební data nejsou uložena na našich serverech a při tomto incidentu nebyla ohrožena."
Podle informací zástupců společnosti Plex byla bezpečnostní chyba identifikována a současně byla přijata i příslušná opatření.
Také už byla nalezena a označena bezpečnostní zranitelnost, jejímž zneužitím by třetí strany mohly získat přístup ke konkrétním údajům. Na opravách a souvisejících opatřeních se pracuje.
Aplikace Plex, kterou používá přibližně 20 milionů uživatelů, je jednou z největších aplikací mediálních serverů, která streamuje zvuk, videa a fotografie, které ukládají a sdílí její zákazníci. Americký poskytovatel nabízí stále více obsahu také pro platící abonenty.
Zdroj: The Verge