Porucha počítače se může projevit mnoha různými způsoby. Může se stát, že po jeho zapnutí se nestane vůbec nic, nebo se rozběhne a pak zamrzne, či se dokonce tváří, že je všechno v pořádku, ale poté přestane fungovat některá součástka. Problém může být způsoben špatným hardwarem, softwarovou chybou, a někdy je dokonce na vině obsluha. Nejdříve ze všeho je dobré zjistit, které součástky fungují a které ne. Úplně ze všeho nejdřív ale zkontrolujte, jestli vám někdo nevypnul napájecí prodlužovačku.
Podle našich zkušeností spadá většina problémů do jedné ze šesti kategorií. Pro každou z nich jsme připravili seznam kroků, jejichž prostřednictvím můžete odhalit a napravit ty nejběžnější závady. Na našem DVD rovněž najdete řadu diagnostických nástrojů, včetně plné verze programu Fix-It Utilites. I když není v možnostech tohoto článku přinést řešení pro jakýkoliv problém, znalost základních diagnostických postupů vám ušetří čas při komunikaci se servisem nebo IT oddělením.
Celý článek si můžete přečíst v papírovém Chipu 8/2013 nebo v jeho elektronické verzi pro tablety, který vychází 25. července 2013.